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Bate papo com Bartira Oliveira, gerente gerente de renovações, Red Hat América Latina, para falar sobre a importância da aplicação do modelo LAER na melhora da experiência e do relacionamento com o cliente.
A Red Hat utiliza a Metodologia LAER (Land, Adopt, Expand, Renew) para oferecer um atendimento superior a seus clientes e parceiros de negócios. Esta abordagem estratégica permite à Red Hat garantir que cada fase da jornada do cliente, desde a aquisição inicial (Land) até a adoção (Adopt), expansão (Expand) e renovação (Renew) dos serviços, seja otimizada para maximizar valor e satisfação. Através da metodologia LAER, a Red Hat não apenas fortalece suas relações comerciais, mas também assegura um crescimento sustentável e contínuo, proporcionando soluções eficazes e personalizadas para atender às necessidades específicas de seus clientes e parceiros.
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Sete clientes homenageados no Pure//Accelerate 2024 pelo uso inovador da plataforma Pure Storage entre mais de 12.500 clientes globais
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